Regulamin aplikacji

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem korzystania z naszej aplikacji. Niniejszy dokument określa zasady i warunki użytkowania naszej platformy, prawa i obowiązki użytkowników oraz zasady ochrony danych osobowych. Prosimy o uważne przeczytanie regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Słowniczek określeń użytych w Regulaminie aplikacji „Refundia”:

‍

Regulamin – Regulamin aplikacji „Refundia”

Umowa – umowa o świadczenie usług pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem;

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych przez Usługodawcę;

Usługodawca – Digital Development Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Szafarnia 11/F8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000997864, NIP 5833461963, REGON 523450942, kapitał zakładowy 10 000,00 zł;

Administrator Konta – użytkownik posiadający dostęp do administracji kontem;

Aplikacja – platforma oferowana przez Usługodawcę, umożliwiająca bezpośrednią interakcję pomiędzy poszkodowanymi a podmiotami odkupującymi ich roszczenia;

Dane – dane wprowadzone przez Użytkownika, w tym dane osobowe, zebrane w Systemie;

Hasło – kombinacja liter, symboli i cyfr o minimalnej długości 6 znaków, stworzona przez Użytkownika, znana wyłącznie jemu i przypisana do jego konta, niezbędna do zalogowania się do Systemu;

Konto – zestaw usług dostarczonych przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, zawierający personalne ustawienia Użytkownika, umożliwiający mu korzystanie z Systemu;

Typ Konta – rodzaj wybranego przez Użytkownika Konta; dostępne są następujące opcje: Poszkodowany, Kupujący;

Kosztorys ubezpieczyciela – jest to kosztorys zbieżny z aktualnie oszacowaną wartością szkody przez podmiot odpowiedzialny.

Kosztorys Kupującego – jest to wartość szkody oszacowana przez Kupującego dla danej szkody.

Roszczenie – jest to powstałe roszczenie w szkodzie, które wynika z różnicy między Wyceną Kupującego, a Wyceną Ubezpieczyciela.

Oferta - wartość pieniężna w polskich złotych określona jako oferta za zakup danego roszczenia. Oferta złożona przez Kupującego stanowi kwotę, która zostanie wypłacona Poszkodowanemu „na rękę” po potrąceniu należnych podatków, w tym zaliczki na podatek dochodowy PIT-4, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prowizja – prowizja rzecz Usługodawcy od transakcji pomiędzy Kupującym, a Poszkodowanym ustalona w wysokości 5 % zaakceptowanej przez Poszkodowanego oferty; koszty prowizji ponosi Kupujący. 

Minimalne Wymogi Sprzętowe – urządzenie z dostępem do Internetu, wyposażone w kartę sieciową (System Android bądź IOS);

Rejestracja – jednorazowa operacja zakładania Konta przez Użytkownika, przeprowadzona za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego poprzez aplikację;

Sklep internetowy Google Play – platforma dystrybucji cyfrowej z aplikacjami należąca do Google LLC;

‍Sklep internetowy AppStore – platforma dystrybucji cyfrowej z aplikacjami należąca do Apple Inc.;

Strona internetowa – www.refundia.pl;

System – system komputerowy utrzymywany i rozwijany przez Usługodawcę, który umożliwia wprowadzanie, gromadzenie i przetwarzanie określonych danych. Użytkownik korzysta z tego systemu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie lub Umowie;

Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika określone w Regulaminie;

Aktualizacja ustawień konta – zmiana ustawień konta przez Użytkownika w panelu ustawień;

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 26 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1);

Dane osobowe – dane w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO (wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej);

Przetwarzanie danych osobowych – wszelkie czynności lub sekwencje czynności przeprowadzane na danych osobowych lub zbiorach danych osobowych. Obejmują one zbieranie, przechowywanie, porządkowanie, modyfikowanie, przetwarzanie, udostępnianie poprzez przesłanie lub rozpowszechnianie, dopasowywanie, łączenie, ograniczenie dostępu, usuwanie lub niszczenie danych zgodnie z art. 4 pkt 2 RODO.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika. Usługi te polegają na umożliwieniu dostępu do Systemu oraz przetwarzaniu danych w nim zgromadzonych, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, oraz przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest jednoznaczna z zawarciem Umowy z Usługodawcą. Rejestracja Użytkownika oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
  3. W sprawach nieobjętych w niniejszym Regulaminie, stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym przepisy kodeksu cywilnego.
  4. Podmiotem świadczącym Usługi określone w niniejszym Regulaminie jest Usługodawca.
  5. Usługodawca będzie świadczył Użytkownikowi następujące Usługi:
  1. dostęp do informacji o szkodach na pojazdach i nieruchomościach;
  2. dostęp do dokumentacji akt szkody w zakresie pozwalającym ustalić wysokość oraz zasadność roszczenia; 
  3. możliwość składania ofert na zakup roszczeń przysługujących poszkodowanym przez Kupujących;
  4. możliwość dodawania ofert dotyczących roszczeń przez Poszkodowanych;
  5. otrzymywanie powiadomień o nowych ofertach i statusach roszczeń.
  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są bezpłatne dla Poszkodowanych. Kupujący dokonują płatności w formie prowizji od transakcji, zgodnie z zasadami określonymi w § 7 niniejszego Regulaminu. 

§ 2. Zawarcie i rozwiązanie Umowy 

  1. Korzystając z Systemu oraz zamawiając Usługę lub uzyskując dostęp do Systemu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z opisem Usług, warunkami ich świadczenia przez Usługodawcę oraz z niniejszym Regulaminem. Dodatkowo, Użytkownik oświadcza, że akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny na Stronie internetowej przed zawarciem Umowy lub uzyskaniem dostępu do Systemu.
  2. Akceptacja postanowień Regulaminu następuje poprzez kliknięcie przycisku lub zaznaczenie opcji „akceptuję Regulamin”.
  3. Aby korzystać z Konta oraz Usług dostępnych w Systemie, Użytkownik musi dokonać Rejestracji Konta.
  4. Użytkownik oświadcza, że rozumie, iż efektywne korzystanie z funkcji Systemu możliwe jest jedynie przy spełnieniu Minimalnych Wymagań Sprzętowych. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Użytkownika, które mogą uniemożliwiać korzystanie z Systemu i Usług.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Użytkownik:
    1. świadomie narusza postanowienia Umowy lub Regulaminu;
    2. podejmuje działania niezgodne z prawem;
    3. podejmuje działania mające na celu naruszenie bezpieczeństwa danych przechowywanych w Systemie lub podejmuje nieuprawnione próby dostępu do Systemu,
    4. przedstawia nieprawdziwe dane na temat szkody w składanych ofertach. 

§ 3. Rejestracja

  1. W celu zainstalowania Aplikacji na urządzeniu należy skorzystać ze sklepu internetowego Google Play bądź AppStore.
  2. W celu Rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji. Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia pól oznaczonych jako „obowiązkowe”, takich jak wybór Typu Konta (Poszkodowany lub Kupujący), imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej Użytkownika, NIP (jeśli dotyczy), firmy (jeśli dotyczy), numeru telefonu oraz Hasła. Po wypełnieniu formularza Użytkownik zatwierdza go przez kliknięcie przycisku „Utwórz konto”.
  3. ‍W celu zainstalowania Aplikacji na urządzeniu należy skorzystać ze sklepu internetowego Google Play bądź AppStore.‍W celu zainstalowania Aplikacji na urządzeniu należy skorzystać ze sklepu internetowego Google Play bądź AppStore.
  4. W celu Rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji. Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia pól oznaczonych jako „obowiązkowe”, takich jak wybór Typu Konta (Poszkodowany lub Kupujący), imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej Użytkownika, NIP (jeśli dotyczy), firmy (jeśli dotyczy), numeru telefonu oraz Hasła. Po wypełnieniu formularza Użytkownik zatwierdza go przez kliknięcie przycisku „Utwórz konto”.
  5. Po wykonaniu czynności opisanych w ust. 2 powyżej, Użytkownik otrzyma na wskazany przez niego numer telefonu kod potwierdzający Rejestrację tzw. numer aktywacyjny. Wpisanie numeru aktywacyjnego w Aplikacji jest konieczne do przeprowadzenia aktywacji Konta Użytkownika. Z chwilą aktywacji możliwe jest korzystanie z Systemu oraz Usług. W przypadku braku aktywacji Konta w trakcie 7 dni od dnia dokonania czynności opisanych w ust. 2 powyżej, dane rejestracyjne są usuwane z Systemu.
  6. Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych, aktualnych i dokładnych danych podczas rejestracji oraz uzupełniania danych rejestracyjnych, które nie wprowadzają w błąd oraz nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść przekazanych danych. Ponadto, Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swojego Hasła. Usługodawca będzie traktować wszelkie treści oraz zamówienia Usług złożone przy użyciu adresu e-mail Użytkownika i Hasła Użytkownika jako złożone przez samego Użytkownika, na co Użytkownik wyraża zgodę.
  7. Użytkownik akceptuje, że Usługodawca będzie wysyłał wszystkie informacje dotyczące świadczonych Usług na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że informacje te uważane są za skutecznie doręczone, jeżeli zostaną wysłane na wskazany adres poczty elektronicznej.
  8. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania swojego konta ani danych logowania osobom trzecim. W przypadku naruszenia tego zobowiązania, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania konta Użytkownika.
  9. W przypadku zgubienia lub kradzieży danych logowania, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Usługodawcę, który podejmie odpowiednie kroki w celu zabezpieczenia konta.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji konta w przypadkach, gdy dane podane przez Użytkownika są niekompletne, nieprawdziwe, lub gdy zachodzi podejrzenie, że konto mogłoby zostać użyte do celów niezgodnych z prawem lub naruszających postanowienia Regulaminu.
  11. Rejestracja konta i korzystanie z usług oferowanych przez aplikację Refundia jest możliwe wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rejestrację i korzystanie z konta przez osoby niepełnoletnie.
  12. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, jednak rozwiązanie umowy nie wpływa na zakończenie trwających transakcji.
  13. Użytkownik uprawniony jest do złożenia dyspozycji usunięcia Konta, zrzekając się tym samym prawa do dalszego korzystania z Konta. Realizacja tej dyspozycji ma charakter nieodwracalny.

§ 4. Ochrona Usług, przerwy w świadczeniu Usług

  1. Usługi świadczone są przez Usługodawcę za pomocą sieci internetowej. Ze względu na warunki techniczne sieci, Usługodawca ma ograniczoną kontrolę nad transmisją danych przez Internet. Niemniej jednak, Usługodawca oświadcza, że podejmie wszelkie starania, aby zapewnić bezpieczną transmisję danych pomiędzy urządzeniem Użytkownika a Systemem, dbając o zachowanie poufności i integralności przesyłanych informacji.
  2. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa Systemu oraz Danych, odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa.
  3. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji Użytkownik powinien zgłosić Usługodawcy na adres poczty elektronicznej Usługodawcy wskazany na stronie internetowej oraz Aplikacji.
  4. Mając na uwadze potrzebę zapewnienia bezpieczeństwa i efektywności działania Systemu, Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działania Systemu oraz świadczonych Usług. Przerwy techniczne planowane przez Usługodawcę będą tak organizowane, aby jak najmniej zakłócały dostępność Systemu, preferując przeprowadzenie ich w godzinach nocnych.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług z przyczyn leżących po stronie niezależnych od Usługodawcy osób trzecich (w tym operatorów sieci telekomunikacyjnych) ani spowodowanych działaniami siły wyższej. W związku z tym, że opłaty są pobierane w formie prowizji po zakończeniu transakcji, nie ma zwrotów za przerwy techniczne.

§ 5. Korzystanie z systemu

  1. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:some text
    1. korzystania z Systemu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu;
    2. korzystania z Systemu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników, z poszanowaniem ich dóbr osobistych oraz wszelkich przysługujących im praw;
    3. korzystania z Systemu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania oraz urządzeń;
    4. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Systemu jedynie w zakresie własnego użytku wewnętrznego i osobistego. Użytkownik nie jest uprawniony do rozpowszechniania informacji zdobytych poprzez System w dalszych celach zarobkowo-komercyjnych;
    5. niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o każdym stwierdzonym przypadku przełamania zabezpieczeń, naruszenia jego praw w ramach korzystania przez niego z Systemu, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie.
  2. W przypadku powstania nowej wersji Aplikacji, Użytkownik powinien dokonać jej aktualizacji. W przypadku gdy Użytkownik nie będzie posiadał aktualnej wersji Aplikacji, Usługodawca zastrzega możliwość nieprawidłowego działania lub braku działania Aplikacji.
  3. Użytkownikowi zabronione jest:some text
    1. umieszczanie w Systemie jakichkolwiek informacji handlowych bez zgody Usługodawcy;
    2. podejmowanie działań mających na celu próbę pozyskania dostępu do danych nienależących do Użytkownika lub próbę zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Systemu;
    3. umieszczanie ogłoszeń dotyczących szkód, w których nie jest on poszkodowanym, bądź poszkodowany nie wyraził na to zgody; 
  4. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za swoje działania prowadzone przy wykorzystaniu Danych, w związku z Usługami świadczonymi przez Usługodawcę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia jakiejkolwiek szkody osobom trzecim.
  5. Usługodawca uprawniony jest do ograniczenia oraz pozbawienia dostępu Użytkownika do Systemu i jego zasobów oraz Usług, także ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu. W szczególności uprawnienie to przysługuje Usługodawcy w następujących przypadkach:some text
    1. naruszenie za pośrednictwem Konta lub Systemu dóbr osobistych, w tym zwłaszcza dóbr osobistych innych Użytkowników;
    2. podjęcie przez Użytkownika działań sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa;
    3. podjęcie przez Użytkownika działań sprzecznych z powszechnie akceptowanymi zasadami współżycia społecznego, sprzecznych z zasadami korzystania z sieci Internet, sprzecznych z celami utworzenia Systemu;
    4. podjęcie przez Użytkownika działań naruszających dobre imię Usługodawcy;
    5. naruszenia obowiązków wynikających z § 3 ust. 5;
    6. próby uzyskania praw do korzystania z Systemu (za wyjątkiem powtórnej rejestracji Użytkowników, którzy uzyskali wyraźną zgodę Usługodawcy na powtórną rejestrację);
  6. W przypadkach, o których mowa w ustępie poprzedzającym, prowizja z tytułu dokonanych transakcji nie podlega zwrotowi ani zmniejszeniu.

§ 6. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy

  1. Użytkownik akceptuje, że pomimo wszelkich starań Usługodawcy w procesie wyszukiwania i dostarczania informacji o roszczeniach odszkodowawczych oraz ofertach kupna, mogą wystąpić przypadki niekompletności tych informacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (takich jak zmiany w danych dostarczanych przez użytkowników, problemy techniczne czy aktualizacje systemów informacyjnych).
  2. Usługodawca nie zapewnia, że dostarczone informacje będą zawsze w pełni kompleksowe lub aktualne. Użytkownik akceptuje, iż zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji otrzymanych informacji, aby potwierdzić ich dokładność i aktualność.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie, wynikające z korzystania lub polegania na Informacjach dostarczonych przez System, w tym przegapione możliwości czy błędne decyzje biznesowe podjęte na podstawie tych informacji.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte przez Użytkowników w ramach Systemu, w tym za poprawność i prawdziwość informacji podawanych przez Poszkodowanych oraz Kupujących.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne, w tym za przerwy w działaniu Systemu, które mogą wpłynąć na dostępność Usług.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje podjęte przez Poszkodowanych lub Kupujących na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Systemu, w tym za wartość roszczeń i ofert.
  7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że System może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność ani działanie tych stron.
  8. Użytkownik akceptuje, że wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości działania Systemu lub Usług, powinny być zgłaszane w formie pisemnej na adres e-mail Usługodawcy wskazany na stronie internetowej oraz w Aplikacji.

§ 7. Odpłatność za Usługi

  1. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi możliwość korzystania z Systemu odpłatnie na zasadzie prowizji od transakcji dla konta typu Kupujący. Prowizja jest naliczana w momencie akceptacji złożonej przez Kupującego oferty przez Poszkodowanego. Konto typu Poszkodowany jest darmowe (z uwzględnieniem § 7 ust. 4).
  2. Po dokonaniu transakcji i akceptacji oferty przez Poszkodowanego, Kupujący zostanie poinformowany o wysokości prowizji, którą należy uiścić, za pośrednictwem wiadomości elektronicznej.
  3. Akceptacja oferty przez Poszkodowanego jest równoznaczna z zobowiązaniem do zawarcia umowy z Kupującym na kwotę wskazaną w Ofercie, po uprzednim opublikowaniu danych Kupującego w Systemie. 
  4. W przypadku braku finalizacji transakcji z przyczyn leżących po stronie Poszkodowanego, poszkodowany może zostać obciążony kosztem prowizji w wysokości 5% wartości transakcji.
  5. Usługodawca uprawniony jest do zmiany wysokości prowizji – z tym zastrzeżeniem, że zmiana wysokości prowizji nie uprawnia Usługodawcy do żądania dopłaty za transakcje, które zostały zakończone przed dniem zmiany wysokości prowizji.
  6. Po każdej akceptacji oferty przez Poszkodowanego, która została złożona przez Kupującego, Kupujący otrzyma informację o należnej opłacie drogą elektroniczną. Prowizja zostaje naliczona w momencie akceptacji oferty przez Poszkodowanego, niezależnie od tego czy transakcja pomiędzy Poszkodowanym a Kupującym została sfinalizowana. Ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego zostanie wystawiona faktura zbiorcza, obejmująca wszystkie naliczone prowizje.
  7. Płatności:
    1. Wszelkie płatności za usługi oferowane przez Serwis można dokonać za pośrednictwem serwisu Przelewy24, zgodnie z ich regulaminem i zasadami korzystania.
    2. Wraz z otrzymaniem faktury Użytkownik otrzyma e-mail z linkiem do płatności, który przekieruje bezpośrednio do platformy Przelewy24, gdzie Użytkownik będzie mógł dokończyć proces płatności.
    3. Usługodawca informuje, że korzystanie z serwisu Przelewy24 wiąże się z akceptacją ich warunków świadczenia usług, na które Usługodawca nie ma wpływu. Użytkownik przed dokonaniem płatności zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem serwisu Przelewy24.
    4. Usługodawca nie przechowuje żadnych danych kart płatniczych ani informacji bankowych Użytkowników. Cały proces płatności odbywa się za pośrednictwem zabezpieczonej platformy Przelewy24.
    5. W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością, Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta Przelewy24.
  8. Płatności Użytkownicy z konta typu Kupujący mogą dokonywać również tradycyjnym przelewem bankowym na numer rachunku podany w treści maila informującego o prowizji.
  9. Wpłaty dokonywane przez Użytkownika z konta typu Kupujący dokumentowane są przez Usługodawcę w formie faktury VAT. Faktura ta udostępniona jest w Systemie, a w razie zaznaczenia odpowiedniej opcji – także przesłana na adres poczty elektronicznej Użytkownika.

Symulacja obliczenia prowizji dla Konta typu Kupujący:

  • Kosztorys Kupującego: 10 000 zł
  • Kosztorys ubezpieczyciela: 3 000 zł
  • Roszczenie: 10 000 zł - 3 000 zł = 7 000 zł
  • Kupujący składa ofertę: 4 500 zł
  • Wynagrodzenie/prowizja: 7 000 zł (roszczenie) - 4 500 zł (oferta) = 2 500 zł * 5% = 125 zł.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są z poszanowaniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, a w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych służących ich zabezpieczeniu, adekwatnych do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności Usługodawca zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  3. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników przede wszystkim w celu wykonania Umowy na Usługi oraz w celach kontaktowych. Za zgodą wyrażoną przez Użytkownika, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe w celu wskazanym w treści zgody.
  4. Przed zebraniem danych osobowych, jak również przed odebraniem zgody na ich przetwarzanie, Usługodawca podaje wszystkie wymagane prawem informacje i wskazuje:
    1. swoją tożsamość i dane kontaktowe;
    2. cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawę prawną przetwarzania;
    3. informacje o odbiorcach danych;
    4. okres, przez który dane osobowe będą przechowywane;
    5. informacje o prawie do żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
    6. informacje o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie, wniesienia skargi do organu nadzorczego;
    7. informację czy podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym lub warunkiem zawarcia umowy oraz czy osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do ich podania i jakie są ewentualne konsekwencje niepodania danych;
    8. informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu.
  5. Informacje, o których mowa w ust. 4 powyżej, dostępne są pod adresem www.refundia.pl.
  6. Usługodawca przetwarza dane osobowe jedynie w celach, dla których zostały one zebrane.

§ 8a. Powierzenie danych do przetwarzania

  1. W celu i na potrzeby realizacji Umowy, zgodnie z art. 28 RODO, Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych wprowadzanych do Systemu, na warunkach określonych w postanowieniach niniejszego paragrafu.
  2. Użytkownik jest administratorem Danych gromadzonych w Systemie w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO i oświadcza, że jest uprawniony do przetwarzania Danych, które zamieszcza w Systemie.
  3. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO.
  4. Usługodawca w ramach Umowy świadczy Usługę polegającą na udzieleniu dostępu do Systemu w modelu Software as a Service.
  5. Użytkownik przy wykorzystaniu Systemu przetwarza Dane.
  6. Użytkownik powierza Usługodawcy Dane do przetwarzania w celu i na potrzeby realizacji Umowy.
  7. Powierzenie obejmuje wszelkie kategorie oraz rodzaje danych osobowych, które Użytkownik wprowadzi do Systemu.
  8. Celem powierzenia jest administracja Systemem w zakresie:some text
    1. tworzenia kopii zapasowych serwerów;
    2. świadczenia wsparcia i pomocy technicznej na rzecz Użytkownika;
    3. przetwarzanie danych osobowych przez oprogramowanie umieszczone na serwerach, polegające na przekazywaniu tych danych pomiędzy różnymi elementami Systemu.
  9. Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu Dane zgodnie z niniejszym Regulaminem, RODO oraz innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.
  10. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych Danych, w szczególności zobowiązuje się do ich zabezpieczania poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa, odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w art. 32 RODO.
  11. Usługodawca zobowiązuje się stosować ochronę powierzonych Danych przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem (zniszczeniem, utratą, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych) oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
  12. Usługodawca odpowiada za szkody, jakie powstaną wobec Użytkownika w wyniku niezgodnego z postanowieniami niniejszego paragrafu przetwarzania Danych przez Usługodawcę.
  13. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z dostępu do Danych osób trzecich, które były konsekwencją udostępnienia lub nieodpowiedniego zabezpieczenia loginów i haseł do serwerów lub systemów przez Użytkownika.
  14. Usługodawca zobowiązuje się, że wszystkie osoby, które dopuści do przetwarzania powierzonych Danych w celu realizacji niniejszej Umowy, będą do tego upoważnione oraz zobowiązane do zachowania tajemnicy zarówno w trakcie zatrudnienia, jak i po jego ustaniu.
  15. W miarę możliwości Usługodawca pomaga Użytkownikowi w niezbędnym zakresie wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO.
  16. Usługodawca, po stwierdzeniu naruszenia ochrony Danych, bez zbędnej zwłoki - w miarę możliwości, nie później niż w terminie 36 godzin po stwierdzeniu naruszenia, zgłasza je Użytkownikowi.
  17. Użytkownik, zgodnie z art. 28 ust. 3 pkt h) RODO, ma prawo kontroli, czy środki zastosowane przez Usługodawcę przy przetwarzaniu i zabezpieczeniu powierzonych Danych spełniają postanowienia niniejszego paragrafu.
  18. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO.
  19. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych określonych w niniejszym paragrafie, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania tych danych, skierowanych do Usługodawcy, a także o wszelkich planowanych, o ile są wiadome, lub realizowanych kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania przez Usługodawcę tych Danych.
  20. Usługodawca jest uprawniony do dalszego powierzenia przetwarzania Danych osobowych wybranym podmiotom trzecim – podwykonawcom – w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Umowy oraz postanowień niniejszego paragrafu. Usługodawca poinformuje Użytkownika o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających, dając Użytkownikowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian w terminie 7 dni. Podwykonawca winien spełniać te same gwarancje i obowiązki, jakie zostały nałożone na Usługodawcę na mocy niniejszego Regulaminu. Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Użytkownika za niewywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków ochrony Danych.
  21. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w celu należytego wykonania zobowiązań opisanych w niniejszym paragrafie oraz udzielania Usługodawcy niezbędnych informacji, gdy jest to konieczne dla prawidłowego wykonania Umowy.
  22. W przypadku wykorzystania sieci publicznej, Użytkownik zobowiązuje się do stosowania zabezpieczonego połączenia zdalnego. Wszystkie osoby dopuszczone/upoważnione przez Użytkownika do przetwarzania Danych, zobowiązane są do pracy w systemach Usługodawcy z użyciem uwierzytelnienia.
  23. Powierzone Dane będą przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu realizacji Umowy i przez okres jej obowiązywania. W przypadku zakończenia Umowy, Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, usunie Dane z Systemu oraz zniszczy kopie Danych na wszelkich zawierających je nośnikach.
  24. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności RODO.

§ 9. Reklamacje 

  1. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą we wszystkich sprawach dotyczących Systemu oraz Usług za pośrednictwem poczty elektronicznej – kierując się na adres email wskazany w Aplikacji. W ten sam sposób Usługodawca przyjmuje wszelkiego rodzaju reklamacje.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika lub dane jego firmy;
    2. adres e-mail użytkownika;
    3. adres zamieszkania lub siedziby Użytkownika (lub adres do korespondencji);
    4. aktualnie podany w Systemie adres poczty elektronicznej Użytkownika;
    5. dokładny opis i powód reklamacji;
  3. Reklamacje Użytkowników Usługodawca rozpoznaje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację Użytkownik otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  4. Usługodawca może żądać od Użytkownika uzupełnienia reklamacji. Czas udzielenia odpowiedzi przez Użytkownika nie jest wliczany do czasu załatwienia reklamacji.
  5. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę jest ostateczne, jednakże Użytkownik upoważniony jest do dochodzenia swoich roszczeń względem Usługodawcy na drodze postępowania sądowego.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  2. Jeżeli Użytkownik będący konsumentem nie utraci prawa do odstąpienia od umowy, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 2 powyżej, należy wysłać oświadczenie do Usługodawcy na adres jego siedziby lub adres e-mail wskazany w Aplikacji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 2 powyżej, umowę tę uważa się za niezawartą. Jeżeli w tym czasie została dokonana jakakolwiek płatność, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Użytkownik poinformował Usługodawcę o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy po dokonaniu transakcji na platformie Refundia, prowizja pobrana za dokonanie transakcji nie podlega zwrotowi.

§ 11. Prawa autorskie 

  1. Wszelkie prawa autorskie do Systemu, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do nazwy, domen internetowych, logotypów oraz innych materiałów Systemu, stanowią własność Usługodawcy lub zostały mu udostępnione na podstawie stosownych umów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w szczególności przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Bez wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy, żadne elementy wchodzące w skład Systemu nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystane, powielone, skopiowane, utrwalone lub udostępnione publicznie.
  3. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Systemu jedynie na warunkach określonych w Regulaminie i nie stanowi to jakiegokolwiek upoważnienia lub licencji do korzystania z autorskich praw majątkowych, w tym praw zależnych, praw własności intelektualnej oraz innych materiałów dotyczących Systemu.

§ 12. Zmiana Regulaminu

  1.  Usługodawca uprawniony jest do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje na stronie internetowej, a także poinformuje o tym Użytkownika podczas korzystania z Systemu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z chwilą wyrażenia zgody na zmianę Regulaminu przez Użytkownika bądź w razie nieotrzymania sprzeciwu w ciągu 14 dni od dnia zamieszczenia Regulaminu na Stronie internetowej.
  2. Użytkownik ma prawo, przed dniem proponowanego wejścia w życie zmian Regulaminu, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem od dnia poinformowania Użytkownika o planowanej zmianie, nie później jednak niż do dnia, w którym te zmiany zostałyby zastosowane.
  3. W przypadku, gdy Użytkownik złoży pisemny sprzeciw wobec zmian Regulaminu i nie dokona wypowiedzenia Umowy, wówczas Umowa wygasa w dniu poprzedzającym dzień wejścia w życie planowanych zmian.
  4. W przypadku, gdy Użytkownik złoży sprzeciw wobec zmian Regulaminu i nie dokona wypowiedzenia Umowy, transakcje dokonane przed wygaśnięciem Umowy są realizowane na dotychczasowych warunkach.

§ 13. Postanowienia końcowe 

  1. Usługodawca oświadcza, a Użytkownik akceptuje, że Usługodawca uprawniony jest do przeniesienia części lub całości praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią.
  2. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy cedować lub zrzekać się praw i obowiązków wynikających z Regulaminu ani też zmieniać ich treści.
  3. W każdym przypadku odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty prowizji uzyskanej przez Usługodawcę w związku z dokonanymi transakcjami na platformie Refundia. Ponadto, wyłączone są roszczenia Użytkownika wobec Usługodawcy wynikające z rękojmi, o której mowa w art. 556 i dalszych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Zastrzeżenie to nie dotyczy jednak Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego oraz sytuacji przewidzianych w art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego.
  4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
  5. Prawem właściwym dla wszelkich spraw związanych z Umową jest prawo polskie.

‍

© Refundia | Wykonanie przez Digital Development